Dovetail

Definición Rápida

Dovetail es una plataforma de investigación de usuarios y un repositorio de datos cualitativos. Ayuda a los equipos a organizar, analizar y colaborar en los datos de su investigación (como transcripciones de entrevistas, notas, videos) para encontrar patrones y compartir insights de una manera centralizada y accesible.

¿Qué es Dovetail?

Imagina una biblioteca para el conocimiento de tus usuarios. En lugar de libros, las estanterías contienen tus [[Entrevistas de Usuario|entrevistas]], grabaciones de [[Pruebas de Usabilidad|pruebas]], y respuestas de encuestas. Dovetail es esa biblioteca. Te permite no solo almacenar estos “libros”, sino también subrayar los pasajes más importantes (highlights), ponerles notas adhesivas (tags) y luego agrupar todas las notas sobre un mismo tema para escribir un resumen (un insight).

Es una de las herramientas líderes para el análisis cualitativo y la creación de repositorios de investigación.

¿Por qué es importante?

• Transforma datos crudos en insights: Proporciona las herramientas para pasar de cientos de páginas de transcripciones a conclusiones claras y accionables.
• Fomenta la colaboración: Permite que todo el equipo vea los datos, participe en el análisis y discuta los hallazgos en un solo lugar.
• Crea una memoria de equipo: Evita que el conocimiento se pierda cuando un investigador deja la empresa. Los nuevos miembros pueden consultar Dovetail para ponerse al día rápidamente sobre los usuarios.
• Aumenta el impacto de la investigación: Facilita la creación de informes visuales y “reels” de video que son mucho más persuasivos para los stakeholders que un simple documento de texto.

Funcionalidades Clave

• Transcripción automática: Sube un video o audio y Dovetail lo transcribe en minutos.
• Etiquetado flexible: Crea un sistema de etiquetas para analizar los datos y encontrar patrones.
• Insights: Formaliza los patrones que encuentras en “insights” que se pueden vincular a la evidencia original.
• Reels de video: Crea fácilmente videos cortos con los momentos más impactantes de tus entrevistas para compartirlos con el equipo.

Consejos de Mentor

• Define tu taxonomía de etiquetas primero: Antes de empezar a etiquetar, ten una idea clara de las categorías que usarás. Puedes hacerlo de forma emergente (bottom-up) o predefinida (top-down), pero tener un plan ayuda.
• No transcribas todo, etiqueta lo importante: El poder de Dovetail no está en tener todo transcrito, sino en identificar y etiquetar las citas y observaciones más relevantes.
• Usa los reels para contar historias: La forma más rápida de generar empatía en un stakeholder es mostrarle un video de 2 minutos con 5 usuarios diferentes diciendo lo mismo. Es más poderoso que cualquier gráfico.

Recursos y Herramientas

• Recursos:
  • Dovetail’s Blog: Tienen excelentes artículos y guías sobre las mejores prácticas en investigación cualitativa.
  • Thematic Analysis: Entender los fundamentos del análisis temático es clave para usar bien herramientas como Dovetail.
• Competidores:
  • [[Condens]]
  • EnjoyHQ