Condens

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Info Icon Definición Rápida
Condens es una plataforma de repositorio de investigación de usuarios (Research Repository) y una herramienta de análisis cualitativo. Al igual que su principal competidor, [[Dovetail]], ayuda a los equipos a centralizar, analizar y compartir los datos de su investigación para construir un conocimiento continuo y accesible sobre sus usuarios.

¿Qué es Condens?

Imagina que eres un detective y cada entrevista o prueba de usabilidad es una pista. Acumulas notas, videos y observaciones. Un repositorio como Condens es tu tablero de investigación digital: un lugar central donde pones todas las pistas, las conectas con hilos rojos (etiquetas) y descubres el patrón para resolver el caso. No es solo un lugar para guardar archivos, es una herramienta para construir conocimiento.

¿Por qué es importante?

  • Crea una “fuente única de verdad”: Centraliza toda la investigación cualitativa, evitando que los hallazgos se pierdan en carpetas de Drive o documentos de Notion olvidados.
  • Democratiza la investigación: Permite que cualquier persona de la empresa (PMs, ingenieros, marketing) pueda acceder y buscar hallazgos sobre los usuarios, fomentando una cultura centrada en el cliente.
  • Identifica patrones globales: Al tener toda la investigación en un solo lugar, puedes descubrir insights que abarcan múltiples proyectos o equipos.
  • Acelera la investigación futura: Antes de empezar un nuevo estudio, puedes buscar en el repositorio para ver qué se sabe ya sobre ese tema, ahorrando tiempo y esfuerzo.

Funcionalidades Clave

  • Análisis y Etiquetado (Tagging): Permite transcribir videos y etiquetar fragmentos de texto o video con temas o códigos. Este es el núcleo del análisis cualitativo.
  • Gestión de Participantes: Ayuda a gestionar tu propio panel de usuarios para futuras investigaciones.
  • Compartir Hallazgos: Facilita la creación de informes y la compartición de “reels” de momentos clave en video para comunicar los hallazgos de forma impactante.

Consejos de Mentor

  • La taxonomía es la clave: El valor de un repositorio depende de la calidad de su sistema de etiquetas (taxonomía). Dedica tiempo al principio, en equipo, para definir una estructura de etiquetas lógica y escalable.
  • Un repositorio no es un cementerio de datos: Debe ser un sistema vivo. Fomenta el hábito en tu equipo de subir y analizar la investigación de forma consistente después de cada estudio.
  • Empieza con un alcance definido: Implementar un repositorio en toda la empresa puede ser abrumador. Empieza con tu equipo o un proyecto piloto para demostrar su valor antes de expandirlo.

Recursos y Herramientas

  • Recursos:
  • Competidores:
    • [[Dovetail]]
    • EnjoyHQ
    • Aurelius