Roadmap de Diseño

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Info Icon Definición Rápida
Un Roadmap de Diseño es un artefacto estratégico que visualiza las prioridades y el plan de trabajo del equipo de diseño a medio y largo plazo. Alinea las iniciativas de diseño con los objetivos del producto y del negocio, y comunica a toda la organización en qué se centrará el equipo de diseño y por qué.

¿Qué es un Roadmap de Diseño?

Imagina el mapa de una red de metro. No muestra cada calle de la ciudad, pero sí muestra las líneas principales, las estaciones clave y las conexiones importantes. Te da una visión general de cómo moverte por la ciudad y los grandes proyectos de expansión futuros. Un Roadmap de Diseño es ese mapa para tu producto: no detalla cada tarea, pero sí las grandes iniciativas y cómo se conectan con los objetivos generales.

A diferencia de un backlog lleno de tareas, un roadmap se centra en temas y resultados.

  • No es: “Diseñar un nuevo botón azul”, “Rediseñar la página de perfil”. (Esto es output).
  • Sí es: “Mejorar la tasa de activación de nuevos usuarios en un 15%” o “Reducir la fricción en el proceso de checkout”. (Esto es outcome).

¿Por qué es importante?

  • Comunica la estrategia: Es la traducción visual de tu estrategia de UX. Muestra cómo planeas hacer realidad esa visión a lo largo del tiempo.
  • Alinea a los stakeholders: Da visibilidad a toda la empresa sobre en qué está trabajando el diseño y, lo que es más importante, en qué NO está trabajando. Ayuda a gestionar las expectativas.
  • Facilita la planificación de recursos: Permite a los líderes de diseño anticipar las necesidades de contratación y asignar a las personas adecuadas a las iniciativas correctas.
  • Pasa de reactivo a proactivo: Ayuda al equipo de diseño a dejar de ser un “servicio de hacer pantallas” que responde a peticiones, para convertirse en un socio estratégico que propone iniciativas basadas en las necesidades del usuario y del negocio.

Formatos Comunes de Roadmap

  1. Roadmap basado en el tiempo (Timeline):
    • Organizado por trimestres (Q1, Q2, Q3, Q4).
    • Pros: Fácil de entender para los stakeholders acostumbrados a los Gantt charts.
    • Contras: Puede crear falsas expectativas de fechas de entrega exactas. La realidad siempre cambia.
  2. Roadmap de “Now, Next, Later” (Ahora, Después, Más Tarde):
    • Now: En qué estamos trabajando ahora mismo.
    • Next: Lo que viene a continuación, ya está más o menos definido.
    • Later: Ideas y temas que queremos explorar en el futuro, pero sin detalle.
    • Pros: Es más flexible y se adapta mejor a la incertidumbre.
    • Contras: Puede ser demasiado vago para algunas organizaciones.
  3. Roadmap Temático (Theme-based):
    • Organizado por los resultados que se quieren lograr. Por ejemplo, temas como “Mejorar el Onboarding”, “Aumentar la Confianza”, “Optimizar el Rendimiento”.
    • Pros: Mantiene el enfoque en el valor para el usuario y el negocio.

Consejos de Mentor

  • Enfócate en resultados, no en funcionalidades (Outcomes over Output): El error más común es llenar el roadmap de una lista de “cosas por hacer”. Un buen roadmap se centra en los “problemas a resolver” o los “objetivos a alcanzar”.
  • Es una declaración de intenciones, no una promesa de sangre: Un roadmap no está escrito en piedra. Es una herramienta para guiar, que debe ser revisada y ajustada regularmente en función de nuevos aprendizajes y cambios en las prioridades.
  • Basa tus decisiones en evidencia: Cada iniciativa en el roadmap debe estar justificada. ¿Por qué es esto importante? ¿Qué datos de investigación o de negocio lo respaldan? ¿Cómo se alinea con nuestra estrategia?
  • Hazlo visual y accesible: Nadie quiere leer un spreadsheet complejo. Usa herramientas como Miro o una presentación de Google Slides para crear un roadmap visual y fácil de compartir y entender.

Recursos y Herramientas